Náš tím BRILAS
Martin ŠtrosnerSpecialista zákaznické péče Zlín
777 44 11 44, strosner@brilas.cz
Martin je další mužskou posilou zlínské centrály. Posila v podobě neskutečné energie a kreativních nápadů, tak právě tou je Martin. S Martinem se můžete potkat jak na pobočce ve Zlíně, kde se Vám bude plně věnovat jako náš prodejce, tak v podobě písemné nebo telefonické komunikace. Svou několikaletou praxí v oblasti komunikace se zákazníky je vždy klientsky naladěn a pokaždé se Vám bude snažit poradit dle svého nejlepšího vědomí a svědomí a především tak, aby jste právě Vy byli spokojeni. Martin rád koukne na nějaký ten sport nebo posedí v létě na dobrém pivečku s přáteli.
Daniela PetrášováSpecialista zákaznické péče Zlín
777 44 11 44, petrasova@brilas.cz
Daniela je neskutečným živlem a tahounem na centrále ve Zlíně. Svým neskutečným smyslem pro humor, ochotou pomoci a pozitivním přístupem jak k zákazníkům, tak ke kolegům je velmi oblíbeným zaměstnancem společnosti Brilas. Danielu můžete potkat jak na prodejně ve Zlíně, tak spravuje například e-mail, zákaznickou linku nebo si s ní můžete popovídat na našem chatu, kde Vám jistě velmi ochotně a ráda se vším pomůže. Daniela má pod palcem náš instagramový účet, kde se můžete setkat právě s jejími příspěvky. Veškerý svůj mimo pracovní čas nejraději tráví se svými přáteli a rodinou.
Monika DohnalováSpecialista zákaznické péče Zlín
777 44 11 44, dohnalova@brilas.cz
Malej, ale šikovnej :-). Tak tohle přesně vystihuje Moniku. Malý člověk s velkým a vstřícným srdcem, který se vždy snaží našim zákazníkům vyhovět a pomoci při tak důležité věci, jakou je právě výběr prstenů na celý život. Monika je velmi milá, empatická, trpělivá a je ochotna věnovat našim zákazníkům tolik času, kolik jen potřebují tak, aby odcházeli spokojeni. Monika sídlí rovněž na zlínské centrále, kde spravuje vše, co ostatní specialisté zákaznické péče od e-mailové komunikace až po konečný prodej prstenů. Navštivte tedy zlínskou prodej
Michael Vrba
specialista zákaznické péče
777 44 11 44, vrba@brilas.cz
Michael je mužský element v ženském kolektivu. Nejčastěji se s ním můžete setkat při e-mailové komunikaci, která je jeho silnou stránkou, neboť je velmi ochotný a empatický. Michael je také náš „machr“ přes IT. Jeho znalosti denně oceňují jak kolegové na centrále, tak na všech pobočkách. Zajišťuje tak bezproblémový chod celé firmě co se techniky týče.
Bc. Nikola Trnovcováspecialista zákaznické péče Zlín
777 44 11 44, trnovcova@brilas.cz
Nikola je firemní sluníčko. Nikdy se nestane, že by jste u ní poznali špatnou náladu. Je pracovitá a ochotná. Klienti milují její klidnou a pozitivní povahu. Kolegové její pozitivní přístup a to, že nepokazí žádnou srandu. Nikola je navíc nadaná a kreativní v publikační činnosti a tak se s její prací můžete každý den potkávat při četbě našeho svatebním magazínu.
Denisa Berdníková
specialista zákaznické péče Zlín
777 44 11 44, berdnikova@brilas.cz
Denisa je ve svém nastavení nesmírně pozitivní a hodný člověk, má neskutečně velkou trpělivost a snaží se s každým vycházet za dobře a proto ji jen tak nic nerozhází. Dokáže řádně naslouchat a to jak kolegům, tak zejména klientům a proto je u klientů velice oblíbená. Navíc je velice vnímavá k potřebám klientů a je ochotna pro každého ze zákazníků udělat maximum.
Veronika Rozenbergová
specialista zákaznické péče Zlín
777 44 11 44, rozenbergova@brilas.cz
Veronika je velmi pracovitá a svědomitá. Navíc najít chybu v činnostech které dělá je skoro nemožné. Díky své pracovitosti dostala zodpovědnost za reklamační oddělení. Denně tak vyřizuje Vaše požadavky a reklamace, které se snaží vyřešit vždy v zájmu klienta. Veronika je také „pravá“ ruka naší účetní. Je nápomocna při účetních operacích a zajišťuje včasné uhrazení faktur.
Kristýna Mikšaníková
vedoucí zákaznické péče Zlín
777 44 11 44, miksanikova@brilas.cz
Kristýna je ambiciózní a schopná členka našeho týmu. Její silnou stránkou je komunikace a zejména komunikace krizových situací, které vždy zvládne vyřešit ke spokojenosti zákazníka. Má zkušenosti z manažerské pozice v jedné velké kosmetické firmě a ty se jí daří i u nás využívat k plné spokojenosti zákazníků. Kristýna má u nás na starosti průřezově téměř všechny oblasti prodeje prstenů a má také mnoho nápadů na zlepšení chodu celé firmy, které se nebojí prezentovat a prosazovat :-) Díky své pracovitosti a schopnostem se po dvou letech u firmy dostala do manažerské pozice, kde dostala zodpovědnost za řízení celé distribuce a zákaznické podpory na centrále.
Bc. Radim Kubíček
ředitel rozvoje
773 427 431, radim.kubicek@brilas.cz
Radim se po 12 letech strávených na expertních a manažerských rolích ve Vodafone, Hewlett-Packard a KornFerry rozhodl spojit síly s bráchou Martinem v jeho firmě. Díky dlouholeté praxi v globální poradenské firmě má v BRILAS na starosti vše, co se týká strategického řízení lidí. Mimo to se intenzivně věnuje novým BRILAS projektům a rozvoji obchodu, zejména rozšiřování a optimalizaci prodejní sítě. Radim je extrovertní povaha, miluje lidi a jejich společnost, a tak jej občas zastihnete i na některé z našich prodejen, jak se věnuje zákazníkům a čerpá tak podněty, jak může BRILAS ještě lépe plnit Vaše sny a přání.
Ing. Petr Hrabec
obchodní ředitel
hrabec@brilas.cz
Petr má ve firmě na starost komunikaci s našimi dodavateli, tak abychom pro Vás mohli na webu i v kamenné prodejně nabízet úžasný sortiment šperků v co nejlepší kvalitě za přijatelnou cenu. Mezi jeho firemní povinnosti patří i řešení všech klientských stížností. Díky zkušenostem z ředitelských pozic ve velkých firmách vnáší do naší malé firmy také patřičnou „štábní kulturu“.
Ing. Martin Kubíček
majitel a jednatel
kubicek@brilas.cz
Majitel firmy, vizionář, který při rozvoji firmy nepřetržitě myslí na klientské blaho a tak stále zdokonaluje klientský servis. Navíc neúnavně přemýšlí nad tím, jak zákazníkům nabídnout nejpříjemnější nákup online i v kamenných prodejnách s největší přidanou hodnotou na trhu. Stará se také o to, aby se o nás zákazníci dozvěděli a v hojné míře nás navštěvovali.